MetaTrader 5 neden çalışmıyor? En sık nedenler ve tek tek nasıl kontrol edilir

Önce sorunun tam olarak nerede olduğunu belirleyin

"Çalışmıyor" farklı şeyler anlamına gelir ve her birinin çözümü farklıdır. Platform penceresinin sağ altına ve Journal sekmesine bakın:

• Hiç bağlanmıyor ("No connection" ya da fiyat çubuğu hareket etmiyor).
• Bağlanıyor ama giriş reddediliyor (Invalid account ya da Authorization failed).
• Bağlanıyor ama işlem açamıyor (Market closed ya da Trade disabled gibi bir mesaj).
• Robot çalışmıyor, platform çalışıyor olsa da.
• Platform açılmıyor ya da çalışırken donuyor.

1) Giriş reddediliyor: Invalid account

Bu en sık nedendir ve çoğunlukla en basitidir:

• Sunucu adı uyuşmuyor. Aracı kurum hesap açılış e-postasında belirli bir ad verir ve tek bir harf farkı girişi başarısız kılar. Aynen kopyalayın.
• Demo ve gerçek hesap karışmış. Her birinin genelde farklı bir sunucusu vardır.
• Ana şifre yerine Investor şifresi kullanılmış. İlki yalnızca izleme içindir ve işleme izin vermez.
• Hesap başka bir platform için açılmış. Birçok aracı kurum hesabı ya MT4 ya da MT5 için açar ve öbüründe çalışmaz. Kurumun e-postasında belirtilen platform türünü kontrol edin.

2) Hiç bağlanmıyor

• İnternetin kendisi: doğrulamak için başka bir site açın.
• Güvenlik duvarı ya da antivirüs platformu engelliyor. Program klasörünü izin verilenlere ekleyin ya da kısa süreliğine durdurup deneyin.
• VPN ya da proxy araya giriyor. Kapatıp tekrar deneyin.
• Aracı kurum bakımı ya da hafta sonu kapanışı; bu yüzden arıza gibi görünür, oysa piyasa kapalıdır.
• Sunucu listede yok: File menüsünden "Open an Account" seçip aracı kurumun adıyla arayın. Çıkmazsa kurumdan doğru sunucu adını isteyin.

3) Bağlanıyor ama işlem açmıyor

• Piyasa kapalı: her enstrümanın işlem saatleri vardır, altın ve döviz hafta sonu kapanır, hisseler yalnızca borsa saatlerinde işlem görür.
• Hesapta işlem devre dışı: örneğin Investor şifresiyle ya da dondurulmuş hesapta.
• Hacim sınırların dışında: her enstrümanın aracı kurumun belirlediği bir asgari, azami ve adım değeri vardır.
• İstenen hacmi açmak için teminat yetersiz.
• Stop ya da hedef çok yakın: her enstrümanın asgari bir mesafesi vardır (Stops Level).

Journal ya da Experts sekmesindeki hata mesajı genellikle bunlardan hangisi olduğunu söyler. Tahmin etmeden önce onu okuyun.

4) Robot (Expert Advisor) çalışmıyor

• Platformun üstündeki Algo Trading düğmesi yeşil olmalıdır. Kırmızıysa tüm otomatik işlem kapalıdır.
• Grafiğin kendisinde robotun özelliklerini (F7) açın ve "Allow Algo Trading" seçeneğinin işaretli olduğunu doğrulayın.
• Grafiğin köşesindeki yüz simgesi: gülen yüz robotun çalıştığını, üzgün yüz izin verilmediğini gösterir.
• MT4 için yazılmış bir robot MT5'te çalışmaz. Dosyalar farklıdır (EX4 ve EX5) ve robot kullandığınız platform için yazılmış olmalıdır.
• Experts sekmesine bakın: yüklenirken hatalar oraya yazılır.

5) Platformun kendisi açılmıyor ya da donuyor

• File menüsünden güncelleyin ya da aracı kurumun sitesinden yeniden kurun (veri klasörünü koruyarak).
• İzinler dosya yazmasını engelliyorsa Windows'ta yönetici olarak çalıştırın.
• Disk alanı ya da bellek dolu.
• Desteklenmeyen sistem: platform Windows için tasarlanmıştır. Mac ya da Linux'ta bir uyumluluk katmanı üzerinden çalışır ve Windows'ta görülmeyen sorunlar çıkabilir.

Neden MT4 birinde çalışır da MT5 çalışmaz?

İki platform aynı programın sürümleri değildir; farklı ürünlerdir. Bazı aracı kurumlar yalnızca birini destekler, bazıları hesap türüne ve yaşadığınız ülkeye göre size birini verir. Bazı eski göstergeler ve robotlar MT4 için yazılmıştır ve yeniden yazılmadan MT5'te çalışmaz.

Sorununuz MT4'te çalışan bir şeyin MT5'te çalışmamasıysa, çoğunlukla bir arıza yüzünden değil dosyalar farklı olduğu içindir.

Özet

• Önce sorunun türünü belirleyin: bağlantı, giriş, işlem, robot ya da platformun kendisi.
• Journal ve Experts sekmelerini açın; hata mesajı çoğu zaman nedeni söyler.
• En sık nedenler: sunucu adı, Investor şifresi, hesap türü ya da Algo Trading düğmesi.
• Hâlâ çözülmediyse, aracı kurumunuza hata mesajını aynen, sunucu adı ve hesap numarasıyla gönderin.

Bu site işlem platformları için teknik destek sunmaz ve bu anlatımda belirli bir aracı kuruma bağlı değildir.