Pourquoi MetaTrader 5 ne fonctionne-t-il pas ? Les causes les plus courantes et comment les vérifier une à une

D'abord, repérez exactement où se situe le problème

« Ne fonctionne pas » recouvre des choses différentes, chacune avec sa solution. Regardez en bas à droite de la fenêtre et l'onglet Journal :

• Il ne se connecte jamais (« No connection » ou la barre des prix ne bouge pas).
• Il se connecte mais la connexion au compte est refusée (Invalid account ou Authorization failed).
• Il se connecte mais ne peut pas ouvrir de position (un message comme Market closed ou Trade disabled).
• Le robot ne tourne pas, alors que la plateforme fonctionne.
• La plateforme ne s'ouvre pas ou se fige en cours d'utilisation.

1) La connexion est refusée : Invalid account

C'est la cause la plus courante, et le plus souvent la plus simple :

• Le nom du serveur ne correspond pas. Le courtier vous donne un nom précis dans l'e-mail d'ouverture du compte, et une seule lettre différente fait échouer la connexion. Copiez-le tel quel.
• Compte démo et compte réel confondus. Chacun a normalement un serveur différent.
• Le mot de passe investisseur (Investor) utilisé à la place du mot de passe principal. Le premier est en lecture seule et ne permet pas de trader.
• Le compte est destiné à une autre plateforme. Beaucoup de courtiers ouvrent le compte pour MT4 ou pour MT5, et il ne fonctionne pas dans l'autre. Vérifiez le type de plateforme indiqué dans l'e-mail du courtier.

2) Il ne se connecte jamais

• Internet lui-même : ouvrez un autre site pour le confirmer.
• Un pare-feu ou un antivirus bloque la plateforme. Ajoutez le dossier du programme aux exceptions, ou testez en le suspendant un instant.
• Un VPN ou un proxy perturbe la connexion. Désactivez-le et réessayez.
• Maintenance du courtier ou fermeture du week-end : cela ressemble à une panne alors que c'est le marché qui est fermé.
• Le serveur n'apparaît pas dans la liste : dans Fichier, choisissez « Ouvrir un compte » et cherchez par le nom du courtier. S'il n'apparaît pas, demandez-lui le bon nom de serveur.

3) Il se connecte mais n'ouvre pas de position

• Le marché est fermé : chaque instrument a ses horaires, l'or et les devises ferment le week-end, et les actions ne se négocient que pendant les heures de bourse.
• Le trading est désactivé sur le compte : par exemple avec le mot de passe investisseur, ou sur un compte gelé.
• Le volume est hors limites : chaque instrument a un minimum, un maximum et un pas fixés par le courtier.
• Marge insuffisante pour ouvrir le volume demandé.
• Le stop ou l'objectif est trop proche : chaque instrument a une distance minimale (Stops Level).

Le message d'erreur dans l'onglet Journal ou Experts indique le plus souvent laquelle de ces causes c'est. Lisez-le avant de deviner.

4) Le robot (Expert Advisor) ne tourne pas

• Le bouton Algo Trading en haut de la plateforme doit être vert. S'il est rouge, tout le trading automatique est désactivé.
• Sur le graphique lui-même, ouvrez les propriétés du robot (F7) et vérifiez que « Autoriser le Algo Trading » est coché.
• L'icône de visage dans le coin du graphique : un visage souriant signifie que le robot tourne, un visage triste qu'il n'y est pas autorisé.
• Un robot conçu pour MT4 ne fonctionne pas sur MT5. Les fichiers diffèrent (EX4 et EX5), et le robot doit être écrit pour la plateforme que vous utilisez.
• Consultez l'onglet Experts : les erreurs y sont inscrites au chargement.

5) La plateforme elle-même ne s'ouvre pas ou se fige

• Mettez-la à jour depuis le menu Fichier, ou réinstallez-la depuis le site du courtier (en conservant le dossier de données).
• Lancez-la en administrateur sous Windows si les autorisations l'empêchent d'écrire des fichiers.
• Espace disque ou mémoire saturés.
• Système non pris en charge : la plateforme est conçue pour Windows. Sur Mac ou Linux elle fonctionne via une couche de compatibilité, qui peut poser des problèmes absents sous Windows.

Pourquoi MT4 fonctionne pour certains et pas MT5 ?

Les deux plateformes ne sont pas deux versions du même programme, ce sont des produits différents. Certains courtiers n'en prennent en charge qu'une, et d'autres vous en attribuent une selon le type de compte et votre pays de résidence. Certains anciens indicateurs et robots ont été écrits pour MT4 et ne fonctionnent pas sur MT5 sans être réécrits.

Si votre problème est que quelque chose fonctionne sur MT4 et pas sur MT5, c'est généralement parce que les fichiers diffèrent, pas parce que quelque chose est cassé.

En résumé

• Identifiez d'abord le type de problème : connexion, accès au compte, exécution, robot ou plateforme elle-même.
• Ouvrez les onglets Journal et Experts ; le message d'erreur indique souvent la cause.
• Les causes les plus courantes : le nom du serveur, le mot de passe investisseur, le type de compte ou le bouton Algo Trading.
• Si le problème persiste, envoyez à votre courtier le message d'erreur tel quel, avec le nom du serveur et le numéro de compte.

Ce site ne fournit pas de support technique pour les plateformes de trading et, dans cette explication, n'est lié à aucun courtier en particulier.