¿Por qué no funciona MetaTrader 5? Las causas más comunes y cómo revisarlas una por una

Primero, identifica exactamente dónde está el problema

"No funciona" significa cosas distintas, y cada una tiene su solución. Mira la esquina inferior derecha de la ventana y la pestaña Journal (Diario):

• Nunca conecta ("No connection" o la barra de precios no se mueve).
• Conecta pero rechaza el acceso (Invalid account o Authorization failed).
• Conecta pero no puede abrir operaciones (un mensaje como Market closed o Trade disabled).
• El robot no se ejecuta, aunque la plataforma sí.
• La plataforma no abre o se congela mientras funciona.

1) Rechaza el acceso: Invalid account

Es la causa más común, y casi siempre la más sencilla:

• El nombre del servidor no coincide. El broker te da un nombre concreto en el correo de apertura de cuenta, y una letra distinta hace fallar el acceso. Cópialo tal cual.
• Cuenta demo y real mezcladas. Normalmente cada una tiene un servidor distinto.
• La contraseña de inversor (Investor) usada en lugar de la principal. La primera es solo de consulta y no permite operar.
• La cuenta es para otra plataforma. Muchos brokers abren la cuenta para MT4 o para MT5, y no funciona en la otra. Comprueba el tipo de plataforma indicado en el correo del broker.

2) Nunca conecta

• Internet en sí: abre otra web para confirmarlo.
• Un cortafuegos o antivirus bloquea la plataforma. Añade la carpeta del programa a las excepciones, o prueba pausándolo un momento.
• Una VPN o un proxy interfiere. Desactívalo y vuelve a probar.
• Mantenimiento del broker o cierre de fin de semana: parece un fallo cuando es el mercado cerrado.
• El servidor no aparece en la lista: en Archivo elige "Abrir una cuenta" y busca por el nombre del broker. Si no aparece, pídele al broker el nombre correcto del servidor.

3) Conecta pero no abre operaciones

• El mercado está cerrado: cada instrumento tiene su horario, el oro y las divisas cierran el fin de semana y las acciones solo operan en horario de bolsa.
• El trading está desactivado en la cuenta: por ejemplo, con la contraseña de inversor o en una cuenta congelada.
• El volumen está fuera de los límites: cada instrumento tiene un mínimo, un máximo y un paso fijados por el broker.
• Margen insuficiente para abrir el volumen pedido.
• El stop o el objetivo está demasiado cerca: cada instrumento tiene una distancia mínima (Stops Level).

El mensaje de error en la pestaña Journal o Experts suele decir cuál de estas es. Léelo antes de adivinar.

4) El robot (Expert Advisor) no se ejecuta

• El botón Algo Trading de la parte superior debe estar en verde. Si está en rojo, todo el trading automático está desactivado.
• En el propio gráfico, abre las propiedades del robot (F7) y confirma que "Permitir Algo Trading" está marcado.
• El icono de la cara en la esquina del gráfico: una cara sonriente indica que el robot funciona; una triste, que no tiene permiso.
• Un robot hecho para MT4 no funciona en MT5. Los archivos son distintos (EX4 y EX5), y el robot debe estar escrito para la plataforma que usas.
• Revisa la pestaña Experts: los errores se escriben ahí al cargarlo.

5) La plataforma no abre o se congela

• Actualízala desde el menú Archivo, o reinstálala desde la web del broker (conservando la carpeta de datos).
• Ejecútala como administrador en Windows si los permisos le impiden escribir archivos.
• Espacio en disco o memoria llenos.
• Sistema no compatible: la plataforma está diseñada para Windows. En Mac o Linux funciona mediante una capa de compatibilidad, que puede traer problemas que en Windows no aparecen.

¿Por qué MT4 funciona a unos y MT5 no?

Las dos plataformas no son versiones del mismo programa, son productos distintos. Algunos brokers admiten solo una, y otros te dan una según el tipo de cuenta y tu país de residencia. Algunos indicadores y robots antiguos se escribieron para MT4 y no funcionan en MT5 sin reescribirse.

Si tu problema es que algo funciona en MT4 y no en MT5, normalmente es porque los archivos son distintos y no porque algo esté roto.

Resumen

• Identifica primero el tipo de problema: conexión, acceso, ejecución, robot o la propia plataforma.
• Abre las pestañas Journal y Experts; el mensaje de error suele indicar la causa.
• Las causas más comunes: el nombre del servidor, la contraseña de inversor, el tipo de cuenta o el botón Algo Trading.
• Si sigue sin resolverse, envía a tu broker el mensaje de error tal cual, con el nombre del servidor y el número de cuenta.

Este sitio no ofrece soporte técnico de plataformas y en esta explicación no está vinculado a ningún broker concreto.